Atención al Cliente
Política de Devolución
Plazo de Devolución
Tienes un máximo de 30 días desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución o un cambio
Condiciones del Producto
Para que la devolución sea aceptada, los artículos deben cumplir lo siguiente:
- Estar en su estado original.
- Conservar todas las etiquetas originales y el embalaje.
- No presentar manchas, olores o daños externos.
- Foto del producto dañado en caso de defecto de fábrica.
¿Cómo realizar la devolución?
Accede a tu cuenta y selecciona el pedido en “Mis pedidos”.
Marca los artículos que deseas devolver y el motivo.
Imprime la etiqueta de envío y pégala en el paquete original.
Lleva el paquete al punto de recogida más cercano o su oficina de correos
Método de Reembolso
Una vez que recibamos y verifiquemos el estado de la prenda en nuestro almacén, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días laborables
Nota sobre artículos exclusivos
Los productos de edición limitada o lanzamientos especiales firmados no admiten devolución a menos que presenten un defecto de fabricación evidente.